Přesně to se stalo se Stranger Things 5. Finále vyšlo koncem roku 2025, a během dvou týdnů se komunita rozdělila na ty, kteří to oslavovali, a ty, které to zklamalo. Rotten Tomatoes skóre kleslo z původních 86-89 procent (sezony 1–4) na pouhých 56 procent. Petice za „nesestříhanou verzi“ shromáždila 380 tisíc podpisů. A co je na tom všem nejdivnější? Vysvětlení přišlo až pak. Hlavně v rozhovorech, dokumentech a na sociálních sítích.
Proč to říkáme? Protože to není jen problém jednoho seriálu. Je to varování pro každý brand, který buduje komunitu.
Oficiální trailer na 5. sérii Stranger Things
Případ Stranger Things: Jak se zrodily rozpory?
Slibování vs. reality check
Začneme s konkrétními fakty. Produkce posledních dílů Stranger Things trvala zhruba 3 roky. Během té doby tvůrci Matt a Ross Dufferovi i herci v rozhovorech zmiňovali několik faktů.
Emotivní finále, které rozbrečelo i herce
V mnoha rozhovorech se slibovalo, že finále bude „emotivní“, „silné“ a bude završením devítiletého příběhu. Když ho diváci viděli, měli smíšené pocity (guess what… tak trochu jsem u něj usnul). Matt Duffer si později v dokumentu One Last Adventure (vydaný 12. ledna 2026) řekl: „Asi bychom měli někoho zabít. Millie měla pravdu.“ Což naznačuje, i tvůrci věděli, že finále bylo příliš safe.
Nancy a Jonathan se rozešli, what?
Scéna z šesté epizody vypadala jako jejich romantické znovusetkání na prahu nejisté smrti. Jonathan měl prsten, říkal „Nancy Wheelerová, chceš si mě nevzít za muže?“ a pak si dali pusu. Diváci si mysleli, že jde o jejich nový začátek. O den později Matt Duffer v PEOPLE magazínu prohlásil: „To je rozchod. Rozešli se…“. Bacha, o rozchodu v seriálu nebyla žádná zmínka a spoustě lidem zápor unikl. Bylo to vysvětleno až v médiích.
Nejdelší coming out na světě: No… víte… nemám rád holky…
Tvůrci obhajovali, že Willova sexualita je výsledek devítiletého budování. Když přišlo na coming out v 7. epizodě… No, šlo o dlouhý monolog, který přerušil tempo příběhové linie (upřímně, nešlo o jedinej moment v sérii). IMDB skóre té epizody kleslo na 5,5/10. A to je nejhorší skóre v celé sérii. Dufferovi pak museli vysvětlovat, proč tam scéna byla, znova v rozhovorech, ne v samotném seriálu, který už od dlouho dával najevo, že Will nebude na holky.
Ehm… Proč se to stalo?
Již zmíněný dokument odhalil klíčovou informaci: finální skript nebyl ready, když se začalo natáčet. Matt Duffer v dokumentu říká: „Šli jsme do produkce bez hotového skriptu. Ale pohoda psali jsme, zatímco se natáčelo.“ Produkční asistentka vysloveně řekla: „Dnes natáčíme epizodu, která není vůbec dopsaná…“
237 dní natáčení bez hotového skriptu = improvizace na nejvyšší úrovni. A když improvizuješ, nemůžeš nikomu nic slibovat. A tvůrci série Stranger Thing slibovali fakt dost.
Jakou má Stranger Things souvislost s tvým brandem? Budování „hajpu“ bez podkladů se nevyplatí
Představ si, že tvůj brand slibuje velké vydání produktu, nové funkce, průlomový obsah. Na sociálních sítích tvořiš komunikaci, slibuješ velké věci, ale vlastně nevíš, jaký bude výsledek. Tvá komunita předbíhá plán, který ještě nebyl naplánován. Fanoušci tvé značky jsou jako na trní. A pak...
...není to tak kulervoucí, jak jsi sliboval*a. Komunita si vezme svá rozčarování na sociální sítě. Jejich sledující uvidí kritiku dříve, než si přečtou pozitiva. A nemusíš dodat nutně špatný produkt. Stranger Things to ukazuje dokonale. Slibované „emotivní finále", které se stalo clickbaitovým peklem a lišilo se od reality. A právě takové rozhodnutí tě stojí nejen engagement, ale i věrohodnost.
Oficiální trailer na první řadu seriálu Stranger Things
Už je pozdě vysvětlovat, co se stalo
Nejhorší část? Vysvětlování. Když seriál skončil, komunita měla otázky. Odpovědi nebyly v seriálu — byly v dodatečných rozhovorech, v dokumentu a tweetech tvůrců. Pro brand to znamená: Pokud musíš vysvětlovat svůj obsah nebo produkt dlouho po jeho vydání, něco jsi pokazil*a. Dufferovi měli všechny rozpory vyřešit v seriálu, ne v magazínu nebo talkshows.
Dvojznačnost namísto jasného sdělení
Když se Dufferovi nemohli dohodnout (Ross chtěl dvojitý konec pro Eleven, Matt měl v příběhu El jasno), nepřišlo nic jiného než kompromis. Diváci si vyberou sami. Je hlavní hrdinka naživu, nebo zemřela v Obráceném světě? Problém? To si pište, protože to komunita stopro pozná a bude to řešit. Následně pak finále končí otazníkem, který tvůrci nevzali vůbec v potaz a vzniká pocit selhání.
Praktické tipy aneb jak se to nedělá
Slibuj to, co můžeš opravdu splnit
Tvůrci Stranger Things slibovali „mind-blowing finále“ a namísto epického finále nám naservírovali konec, který trumfnul i seriálovou Hru o trůny. Kdyby byli upřímní, nejspíš by řekli, že finální díl se bude snažit zavděčit 40minutovým epilogem… Jaké je ponaučení? Slibuj to, co můžeš dodat. A když doručíš víc, tvoji fanoušci budou překvapeni. Když dodáš méně, budeš označen za lháře*ku a obrátí se to proti tobě.
Vyhni se zbytečnému vysvětlování: Všechny rozpory a nejasnosti se vysvětlovaly v rozhovorech, ale měly být v seriálu. Pokud musíš vysvětlovat svůj obsah, oznámení nebo produkt dodatečnými články, něco není jasné.
Jestli si ty ani tvůj tým nejste jistí, možná byste to měli udělat ještě jednou a lépe.Nepoužívej dvojsmysly jako „správné“ rozhodnutí: Dufferovi to nazývali „otevřeným koncem". Fanoušci to vnímali jako nerozhodnost. Seriál měl devět let na budování očekávání. A tvůrci měli dost času, aby tato očekávání směřovala správným směrem.
Věrohodnost je tvůj nejcennější asset
Seriál Stranger Things si vybudoval silné seriálové renomé napříč světem. Finální sezona na to však zapomněla, protože lákala na epické završení devítiletého příběhu, ale doručila víc otázek než odpovědí. A z velké části to bylo chybou komunikace.
Sliby nejsou reklama. Jsou závazek pro tvou komunitu. Když jim dodáš, co si slíbil*a, budou ti věřit v pokračování. Když je porušiš, budou věřit kritikům místo tobě. Stranger Things 5 to dokazuje každý den. V každé diskuzi na Redditu a v každém Tweetu. Komunita stále čeká na vysvětlení, která měla dávno dostat.
Pouč se z toho. Slibuj víc realisticky a sundej si růžové brýle. Dávej odpovědi tam, kde mají být. Rozhoduj se sebevědomě. Komunikuj s věrohodností. Peace!
